Balanced-Scorecard
(BSC inaBox)
Das stets aktuelle Unternehmenssteuerungs- und Management-System
Die Balanced Scorecard erfüllt den Zweck eines umfassenden, aber einfachen und äußerst wirksamen Controllingwerkzeug bzw Kennzahlen-Analysesystem. In der Regel wird der Unternehmenserfolg erst im Zuge der Finanzkennzahlen ermittelt, nachdem also die Produkte bzw. Leistungen schon verkauft wurden, was eine eventuell notwendige Korrektur oder Gegensteuerung (z.B. in den Prozessen) nur noch für zukünftige Produktionen oder Leistungen ermöglicht.
Unternehmen, welche sich einer Balanced Scorecard bedienen, können jederzeit korrigierend eingreifen, da der rein finanziellen Erfolgsmessung vorgelagerte Zielvorgaben aus nicht-finanziellen Perspektiven eine Ursachen-Wirkungskette erzeugen.
All diese Kennzahlen zielen auf die strategische Unternehmensausrichtung ab, wodurch diese zusammengefasst in der Balanced Scorecard für jedes Unternehmen ein umfangreiches Steuerungsinstrument darstellen.
Die Balanced Scorecard (BSC) besteht grundsätzlich aus (mindestens) vier Perspektiven
die Perspektive auf die Finanzen
die Perspektive auf die Prozesse
die Perspektive auf die Mitarbeiter
die Perspektive auf die Kunden
und ermöglicht jederzeit einen Blick auf die Wirkung der einzelnen Perspektiven und ihrer jeweiligen Kennzahlen auf die Unternehmensvision und -strategie, und somit auf den gesamten, wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.
Ziel ist es also, jederzeit und stets aktuell in einem einfachen Dashboard die den Unternehmenserfolg bestimmenden Kennzahlen darzustellen. Dabei stehen die Messgrößen nicht nur der Unternehmensführung für Beobachtungen und Entscheidungen zur Verfügung, sondern in Teilen gezielt auch all jenen Mitarbeitern, welche den Unternehmenserfolg maßgeblich mit beeinflussen. Selbstverständlich konzentriert man sich dabei auf nur wenige Kennzahlen, welche auch einen Strategiebezug aufweisen und beeinflussbar sind.
Beispiele an BSC-Kennzahlen:
Finanzperspektive: Eigenkapitalrendite
Prozessperspektive: Prozessdurchlaufzeit, Prozessqualität
Mitarbeiterperspektive: Motivation, Fachwissen
Kundenperspektive: Lieferpünktlichkeit, Kundentreue
Sollte ein Unternehmen jedoch weitere Perspektiven benötigen, lassen sich diese ganz einfach hinzufügen, wie z.B. eine Lieferantenperspektive, welche die Lieferpünktlichkeit oder Lieferqualität messen soll, o.dgl. Hier sind kaum Grenzen gesetzt.
Die Balanced Scorecrad ist also kein reines Kennzahlensystem, sondern dient prioritär als Unternehmenssteuerungs- und Management-System , welches das operative Geschäft mit der langfristigen, planmäßigen Unternehmensentwicklung verbindet. Letztlich wird sie dadurch auch zu einem Mitarbeiter-Führungsinstrument. Mit der BSC inaBox haben Sie künftig die Nase vorn! Leicht verständliche Anleitungen, Vorlagen und Datenbanken ermächtigen Sie zu einem besonders weitsichtigen und umsichtigen Unternehmer der Zukunft. Nutzen Sie diese Chance!
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